个人信息保护政策


尊敬的用户:

感谢您访问Dexiao AI。Dexiao AI由得效(上海)数字科技有限公司及其关联方(以下简称“得效”或“我们”)运营。

我们非常重视您的个人信息保护并将尽全力保护您的个人信息安全。我们将按国家法律法规要求,遵守目的明确、最少够用、明示处理、公开透明、确保安全等原则,保护您的个人信息。为此,我们制定了《Dexiao AI个人信息保护政策》(以下简称“本政策”)。

本政策旨在帮助您了解我们通过Dexiao AI会收集您的哪些个人信息,以及您在使用Dexiao AI时,我们如何使用、保存、共享和转让这些信息,请您仔细阅读本政策尤其是粗体显示的内容。如您有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策第十条与我们联系。

本政策适用于我们通过Dexiao AI向您提供的服务。本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,例如您通过Dexiao AI链接到的第三方服务。您理解这些服务将由第三方独立向您提供,第三方将依照其平台政策或用户协议对您的个人信息保护承担责任。 

我们可能针对Dexiao AI特定线上或线下的服务或产品制定具体服务或产品个人信息保护的政策、声明、通知等(以下简称“具体政策”)。在其他具体政策有专门规定的情况下,以该等具体政策为准;该等具体政策涵盖的内容,以本政策为准。

本政策将帮助您了解以下内容: 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何存储您的个人信息

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、授权同意的例外 

六、我们如何保护您的个人信息

七、您的权利

八、未成年人个人信息保护

九、本政策的变更和修订

十、如何联系我们

十一、本政策的生效

一、我们如何收集和使用您的个人信息

“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,不包括匿名化后的信息。在本政策中,可能包括您的电话号码,验证码,设备信息,上网记录、IP地址等。

在您使用Dexiao AI时,我们会按照基于以下目的收集和使用提供相关服务所必需的个人信息;如果您不使用我们的服务,我们将不会收集相应的信息。

1. 我们的产品和服务

为了您正常使用Dexiao AI服务,我们将收集您的邮箱地址及验证码,用于账号注册。如果您拒绝提供相关信息,将无法使用Dexiao AI服务。

2. 保障服务的运行

为了保障软件与服务的正常运行,以及保障您的信息安全,我们会收集您账户的日志信息—当您使用Dexiao AI应用个人信息授权功能进行个人信息授权时,我们会收集您对服务使用的日志信息,包括接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息等。

3. 为您提供安全保障

为了防范和抵制违法信息和不良信息的发布及传播,保障您使用我们产品和服务的内容安全,我们可能会收集您与Dexiao AI的对话内容,但是该对话内容会做匿名化处理。如果发现内容包含违法或不良信息,我们会采取必要的预先或后续处置措施。但我们不会对外泄露您的信息和任何内容。

4. 改善与优化我们的服务

在Dexiao AI服务使用过程中,我们将收集您与Dexiao AI的对话内容,但是该对话内容会做匿名化处理,不会与您的账户或其他个人信息相关联,用于算法研究和优化,改善我们的产品或服务。

同时,您也可以对我们的产品、功能、应用及服务的体验反馈问题,帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求,改善我们的产品或服务。为此我们会记录您反馈问题时提供的联系信息、反馈的问题或建议,以便我们进一步联系您反馈我们的处理意见。

请注意,我们还收集、使用和共享汇总数据,例如统计数据或结构数据。汇总数据可能来自您的个人信息,但不是可识别的个人信息,因为它不会直接或间接显示您的身份,我们有权以任何合法目的对其进行使用(例如:我们可能会汇总您的使用情况信息,以找出有多少用户访问特定网站功能、研究消费者和市场偏好、改进现有产品和服务和建模)。如果我们将汇总数据与您的个人信息合并或关联,使之能够直接或间接识别您,我们会将合并后的信息视为个人信息,并将按照本声明中的规定处理。 

二、我们如何使用Cookie或类似技术

为确保产品正常运行,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,产品能够存储您的偏好等数据,以为您提供更加周到的服务。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。大部分网络浏览器都设有管理或阻止Cookie 的功能,您可管理自己的偏好或删除 Cookie,您还可以清除计算机上保存的所有 Cookie,但限制或阻止某些Cookie时可能会影响您使用产品功能。

三、我们如何存储您的个人信息

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。

如我们停止运营Dexiao AI及相关服务,我们将及时停止收集您个人信息的活动,并将以公告的形式进行停止运营通知。

我们仅在Dexiao AI服务目的所必须期间和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。超出保存期限后,我们将根据法律规定删除您的个人信息或进行匿名化处理。

四、我们如何共享、转让、披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1. 在获取您明示同意的情况下,我们会与其他方共享您的个人信息。

2. 当第三方软硬件/系统产品或服务与Dexiao AI结合为您提供服务时,经您授权,我们会向第三方软硬件/系统产品或服务的提供商提供必要的您的个人信息,以便您使用服务。

3. 在法律法规允许的范围内,为维护我们、我们的关联公司或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。

4. 与我们的关联公司共享。为便于我们向您提供服务,我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息,且关联公司对您个人信息的使用受本政策,或经过您授权同意的且对您的个人信息提供与本政策保护水平相同的关联公司政策的约束。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织或个人,但以下情形除外:

1. 事先获得您明确的同意或授权;

2. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定;

3. 随着我们业务的发展,我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。您的个人信息可能会作为交易转让的一部分,此情况下,我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。

(三)披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后;

2、在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。

五、授权同意的例外

在以下情形中,我们共享、转让、披露个人信息无需征得您的授权同意:

1. 我们履行法律法规规定的义务所必需,如:与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益、犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的法定义务;

2. 在紧急情况下,出于维护您个人或其他个人的生命、财产等重大合法权益时;

3. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

4. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

5. 从合法公开披露的信息中收集个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

6. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障、阻止不良或违法信息的发布和传播;

7.法律、法规或国家标准规定的其他情形。

根据法律规定,共享、转让经匿名化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让和公开披露,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

六、我们如何保护您的个人信息

我们采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,以防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。

1. 我们会对可识别的个人敏感信息进行加密传输和加密存储,以确保数据的保密性。我们还提供了身份识别、双重认证等功能。

2. 我们存储用户个人信息的服务器系统均为安全加固,符合国家数据安全标准的系统。

3. 我们的相关工作人员定期参加个人信息保护相关法律法规培训,以加强用户个人隐私保护意识。

4. 如果我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏,我们会立即采取措施防止安全事件扩大,按照法律法规的要求上报国家主管机关,并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。

七、您的权利

在您使用Dexiao AI期间,您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息:

(一)查询和更正您的个人信息

您可以通过以下第十条中联系方式来联系我们查询及更正您的个人信息。

(二)删除您的个人信息

以下情况发生时,您有权要求我们删除您的账号注册信息:

1. 我们没有征求您的同意,违法收集了您的个人信息。

2. 我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。

3. 我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。

4. 您不再使用我们的产品或服务。

5. 我们停止对您提供服务。

您可以通过本政策第十条提供的方式联系我们要求删除您的个人信息,我们会在15个工作日内给予答复。当我们从服务器中删除您的个人信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据,但会在备份更新的时候删除这些信息。

(三)撤回您的授权同意

每些业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您撤回权限不影响我们此前对您个人信息的处理活动,但我们不会继续处理您的个人信息。您可以通过以下第十条中的联系方式来联系我们改变您授权同意的范围。

(四)注销账户

您随时可注销注册的Dexiao AI的账户。您可以通过以下第十条中的联系方式来联系我们注销您的账户。

(五)获取您的个人信息副本。

您可以通过以下第十条中的联系方式来联系我们获取您的个人信息副本。

(六)个人信息的转移

在相关技术可行的前提下,根据国家相关法律法规及网信部门规定,我们还可以按照您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

八、我们如何处理儿童的个人信息

Dexiao AI和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,不满14周岁的儿童不得使用我们的产品或服务。

 对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

九、本政策的变更和修订

我们的个人信息保护政策可能变更。未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。

对于本政策的重大变更,我们会提供显著的通知。您还可以随时浏览相关页面查看最新的政策。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等;

2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;

3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5. 我们负责处理个人信息安全的对接人、联络方式及投诉渠道发生变化时;

如您在此类变更和修订之后继续使用我们的Dexiao AI,将被视为您同意本政策的变更和修订。

十、如何联系我们

得效(上海)数字科技有限公司为Dexiao AI的运营主体,也是您个人信息的控制者。如果您对我们的政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉,请发送邮件至yoyo@dexiao.ai,与我们进行联系。

在一般情况下,我们会在15个工作日内对您的请求予以答复。

十一、生效

本政策版本更新日期为2023年4月11日,将于2023年4月12日正式生效。